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【紧急】误购退款申请-订单号MM28FJHHWN
误购用户2026/10/16 下午 02:25:29
【申请误购退款】
客服您好,我的Apple ID是:3312775368@qq.com。
订单号是:MM28FJHHWN。
我于10月12日误操作购买了贵司App“英語從頭學(全系列)”98元项目。购买后未使用过任何付费内容。我已向Apple申请退款被拒,苹果客服明确表示需开发商协助退款。恳请贵司核实订单并协助办理退款,万分感激!
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由于App Stroe(Apple)保护消费者个资(您)隐私,未开放开发商(我们)权限为消费者(您)作任何的申请&处理,App Stroe销售&金流&退款皆由App Stroe(Apple)控管,因此您必须依照以下Apple网页指引查询退款被拒的原因。谢谢!


请求退款不给退怎么办

https://discussionschinese.apple.com/thread/251116704?sortBy=rank


针对购自 Apple 的 App 或内容申请退款

https://support.apple.com/zh-cn/118223
Bug report
Neo2026/9/7 上午 07:19:50
無法背景播放,若將APP切到背景再重新打開之後會出現各項服務停止運作訊息,嚴重一點甚至會重新開機
Reply
麻煩請將App更新至最新的版本 V.5.1.9 再試試. 謝謝!
Bug report
Neo2026/9/7 上午 07:19:33
無法背景播放,若將APP切到背景再重新打開之後會出現各項服務停止運作訊息,嚴重一點甚至會重新開機
大家學標準日本語 出口仁老師
Jeanie2026/9/2 下午 03:47:39
你好

我已傾購買完整一套三本的書籍
已可以在apps內學習
現在本人希望加購教學版
但在app內找不到相關連結
不知是否因為apps是舊版並未有更新
請問可以如何購買教學完整版

Jeanie
大家學標準日本語 出口仁老師
Jeanie2026/9/2 下午 03:46:16
你好

我已傾購買完整一套三本的書籍
已可以在apps內學習
現在本人希望加購教學版
但在app內找不到相關連結
不知是否因為apps是舊版並未有更新
請問可以如何購買教學完整版

Jeanie