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無法登入
趙梅軒2026/6/5 上午 09:53:20
忘記密碼也沒有收到郵件曾經是會員
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查詢結果, 密碼為: 7個小寫英文字+3個數字, 如您已想到密碼, 請您直接登入. 謝謝!

若您仍忘了正確的密碼, 麻煩請提供您有可能設定的所有密碼(7個小寫英文字+3個數字)Email 至 welcome@mail.soyong.com.tw, 我們為您核對無誤即可提供正確的密碼給您.
賴世雄英文文法相關問題 (App Store 已購買紀錄存在，但無法重新下載)
阿元2026/5/19 下午 03:17:35
您好

我之前(2022.9.14)已經在 App Store 購買過貴公司的賴世雄文法 App，目前也仍保有 Apple 的正式購買紀錄。

但最近因為移除 App 後重新下載，發現 App Store 顯示需要再次付費購買，沒有出現「已購買」或重新下載選項。

可否請您幫忙排除問題呢? 謝謝。
Reply
理論上若您在 App Store 登入的帳號確實是付費購買 賴世雄英文文法App 的 Apple 帳號, 應該是可以重新下載才是, 建議您檢查Apple 帳號是否是付費的Apple 帳號. 謝謝!
重复下载
戴乐2026/5/18 下午 04:10:48
英语从头学含音标内容，又单独下载了音标，希望退音标的费用。
Reply
Apple 的 App 或內容申請退款:

https://support.apple.com/zh-tw/HT204084


Google Play 退款:

https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=zh-Hant
无法下载了
Hui Ye2026/5/10 下午 02:03:32
我付款到明年四月，怎么就打不开了？
Reply
麻煩請您開啟 App，點按左上角「選單」圖示 [三]，點按「回復授權」試試。


若仍不行，請您拍下無法下載的操作步驟影片與提供以下兩點資訊至客服信箱 Email: welcome@mail.soyong.com.tw 給我們，好讓我們了解，為您解決問題。


1. 請問是什麼App?

2. 請問是透過 App Stroe(Apple)，在App軟體內訂閱？ 還是透過Play商店(Google)，在App軟體內訂閱？還是使用其它什麼方式購買？
遠流字典通可以更新成豪華版嗎？
江思緗2026/5/10 上午 02:09:43
請問我原本購買的遠流字典通Version 3.1.1
可以升級更新為豪華版嗎？
麻煩回覆到我的email
71klcast@gmail.com
Reply
很抱歉，本App 因考量整體環境需求，已不提供遠流字典通升級至豪華版機制。

非常感謝您對本App 的使用。