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退款申请
苗女士2026/4/13 下午 01:00:55
你好，关于我在App Store购买的贵方App退款问题：

1. 我是误购+未使用，App功能与宣传不符，完全没有享受任何服务；

2. 苹果已经以“退款次数用完”为由拒绝退款，现在只能由开发者方发起退款；

3. 按照App Store规则与消费者权益保护相关规定，我这种未使用、功能不符的情况，开发者完全可以协助退款；

4. 请贵方直接在开发者后台为我办理全额退款，不要再让我单方面找苹果。
如果仍不处理，我将通过12315、平台投诉等渠道继续维权，届时产生的影响由贵方承担。
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由於App Stroe(Apple)保護消費者個資(您)隱私，未開放開發商(我們)權限為消費者(您)作任何的查詢＆申請&處理，App Stroe銷售&金流&退款皆由App Stroe(Apple)控管，建議您依照以下Apple網頁指引查詢辦理。謝謝！


檢視你在 App Store的購買記錄:

https://support.apple.com/zh-tw/118212


針對購自 Apple 的 App 或內容申請退款

https://support.apple.com/zh-tw/HT204084
赖世雄音标退款
苗瑞敏2026/4/12 下午 12:29:18
因为本人设置了免密支付误点购买「赖世雄KK音标」App后，发现其核心功能与宣传严重不符，存在内容残缺、而且软件至当时下载错误时候就没有打开，及时去申请退款了完全不符合购买预期。此前两次在苹果申请自助退款申请被系统驳回，苹果让软件系统给处理退款，现申请可以全额退款当时不小心下载软件费用，软件至今没有用过，恳请全额退款，感谢。
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由於App Stroe(Apple)保護消費者個資(您)隱私，未開放開發商(我們)權限為消費者(您)作任何的查詢＆申請&處理，App Stroe銷售&金流&退款皆由App Stroe(Apple)控管，建議您依照以下Apple網頁指引查詢辦理。謝謝！


檢視你在 App Store的購買記錄:

https://support.apple.com/zh-tw/118212


針對購自 Apple 的 App 或內容申請退款

https://support.apple.com/zh-tw/HT204084
大考7000app無法下載
黃2026/4/5 下午 11:15:20
您好
要如何從新安裝
Reply
本公司未開發大考7000 App.
App序號無法註冊
王美斯2026/3/14 下午 08:15:38
初級本書籍序號GPDB9R93G5N5,教學序號TVK2Q9P8E8FG,手機機型 Motorola edge 50 pro

Reply
請問無法註冊出現什麼錯誤訊息?

麻煩請您拍下無法註冊的操作步驟影片至 welcome@mail.soyong.com.tw 給我們，好讓我們了解，為您解決問題。謝謝！
檸檬樹大家學標準日本語初級本-您輸入的序號已經被使用過了(錯誤代碼:63)
張翔裕2026/2/26 下午 10:07:39
更新新手機，用手機內建轉移資料後，開新手機檸檬樹大家學標準日本語初級本app，輸入序號後，出現您輸入的序號已經被使用過了(錯誤代碼:63)
已經到舊手機把手機格式化完成了，依然在新手機出現您輸入的序號已經被使用過了(錯誤代碼:63)
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我們已為您刪除 Redmi M2101M6G (redmi note 10 pro) 註冊記錄，請您重新註冊。謝謝！