留言板

請在下方留下您想說的話。
不太會使用
梁羽蓁2021/8/27 下午 03:56:13
今天在這裡有申請年繳
1.但我找不到我有沒有繳成功
2.我不清楚年費繳完後我可以使用哪些教材
3.想要看后翼棄兵的影集學英文 好像又需要繳費用 是這樣嗎?
Reply
請問使用App Stroe(Apple)訂閱一年期?還是Play商店(Google)訂閱一年期?


我們無法取得您的個資為您查詢,建議您自行檢閱購買記錄,交易是否成功?以及向您的信用卡銀行確認是否有刷卡的款項,若您付款方式為行動電話帳單代付,則向電信公司查詢。


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會閃退
Mike2021/8/18 上午 06:49:34
原本使用試用版可正常持續播放,加入年繳會員後,icrt新聞播放約1-3分鐘會閃退,app直接關閉。
Reply
發生不明原因的閃退,我們已重新上傳檔案,麻煩請您刪除8/16與8/17檔案,再下載一次,應該就沒問題了.謝謝!

造成您無法閱讀,敬請見諒.謝謝!
iPad 與iPhone 無法下載
Lisa2021/8/10 下午 01:41:08
昨天才買講解版,iPad 與iPhone 都無法下載講解內容很失望,請趕緊協助解決,謝謝
Reply
請問是什麼App?

App Stroe(Apple)購買?Play商店(Google)購買?還是其他什麼方式購買?

無法下載出現什麼錯誤訊息?

或者請您拍下無法下載的操作步驟影片,將影片Email至welcome@mail.soyong.com.tw信箱,好讓我們理解問題&解決.謝謝!
看不到影片
Bobyu2021/8/8 下午 04:53:17
可以購買影片,但隔一段時間看不到影片,要求授權,顯示獲得授權,但仍看不到影片,麻煩跟進一下🙏
Reply
請問是什麼App?

請問是iOS?Android?

看不到影片,出現什麼錯誤訊息?

看不到哪些影片?
長春藤NewTOEIC挑戰單字
蘇2021/8/5 下午 02:59:53
在單字學習及單字背誦時,顯示的單字與播放語音完全不同,重新下載依然無法解決,我的播放工具是iPad和iPhome
Reply
請問是常春藤英語行動學習App,軟體內的NewTOEIC挑戰單字? 還是常春藤NewTOEIC挑戰單字App?


我們測試,顯示的單字與語音正確,麻煩請您拍下單字和語音不同的操作步驟,將影片Email至welcome@mail.soyong.com.tw信箱,好讓我們理解問題&解決.謝謝!