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無法觀看影片
楊小姐2020/1/7 下午 01:20:06
您好:我是在App store購買的,舊手機能觀看.有什麼辦法可移轉到新手機.謝謝。
Reply
若新手機作業系統不是iOS,不能移轉,若新手機是iOS,請您依照以下的步驟試試:

移除免費的 [大家學標準日本語] → App Store搜尋安裝 [大家學標準日本語]


請注意1:App Store有以下二種版本的 [大家學標準日本語],請您安裝沒有檸檬樹字樣的 [大家學標準日本語]。

大家學標準日本語

檸檬樹-大家學標準日本語


請注意2:下載安裝 [大家學標準日本語] 及 [回復授權] 登入的 Apple 帳號,必須與購買用的帳號一樣,否則會無法回復。謝謝!
赖世雄英文文法
丁2020/1/6 下午 11:43:52
2~3章回复授权的显示下载!点击下载后无响应 提示网络连线失败, 连Wi-Fi后 依然提示网络连线失败 。已经尝试多次 手机 平板都一样!
Reply
下載失敗通常是因為網路連線不佳所造成的,或者請您檢查裝置的記憶體空間是否足夠?


我們從幾個外部網路(wifi & 3G)測試,皆可以正常的完成下載,同時也檢查伺服器是穩定的狀態。


如果是透過公司的Wi-Fi下載,請確認公司是否有封鎖,如果無法確認,建議從家裡的Wi-Fi下載試試,或者透過行動網路(4G/3G網路)下載試試。
換手機後無法觀看影片
楊小姐2020/1/6 下午 10:17:26
您好:
我之前有購買出口仁的中級跟高級app,因為換手機結果現在無法觀看影片,有回復授權成功.但還是無法觀看影片,請問我要如何恢復,謝謝。
Reply
請問是App Stroe(Apple)購買?還是Play商店(Google)購買的?還是其他方式購買?
赖世雄英文文法
丁2020/1/4 上午 10:03:01
购买语音扣费成功,订单号MS2597NS0H 。 解读右边还是显示金额,没有下载!
Reply
由於隱私權政策,Apple未允許開發商(我們)為您(消費者)查詢订单号MS2597NS0H購買記錄。


[賴世雄英文文法App] 包含全書1-14章課程,但不含語音講解,如需語音講解,必須在App內加購。


請問您有在App內加購[2-14章]講解嗎?購買哪幾章講解?

未購買時或未回覆授權,會顯示[金額],若您有購買請您按[回復授權]。


若您有加購講解,也回覆授權,仍無法下載,請您依照以下的步驟試試:

移除 [賴世雄英文文法] → 設定 → iTunes與App Store → 點按Apple ID → 登出 → 整個關機 → 開機 → 開啟App Store → 下載安裝 [賴世雄英文文法] → 開啟 [賴世雄英文文法] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。


請注意:至App Store 重新安裝時所登入的 Apple帳號及 [回復授權] 的 帳號,必須與購買的帳號一樣,否則會無法回復購買的內容。謝謝!
购买语音无法下载
丁2020/1/3 下午 02:15:41
购买语音扣费成功,订单号MS2597NS0H 。 解读右边还是显示金额,没有下载!
Reply
請問是什麼App?