常見問題&回答

行動裝置:iPhone iPad Android

Q:我在iPad上買的App可以跟手機分享使用嗎

A:若您的手機是 Android 的作業系統,iOS(iPad/iPhone) 與 Android 是不同作業系統,因此無法相容無法共同使用,必須分別購買,若您的手機是iPhone(iOS),則可以共同使用不需再付費購買,請您依照以下步驟執行:

iPhone:開啟App Store → 下載安裝 [購買的App] → 開啟 [購買的App] →按鑰匙圖示作 [回復授權]。

請注意:iPhone(iTunes與App Store) 所登入的 帳號密碼 及 [回復授權] 的 帳密,必須與(iPad)購買的帳密一樣,否則會無法回復您所購買的App。

Q:請問賴世雄英文文法的app版跟mp3光碟版內容是否一樣?

A:書本加上一片mp3 = 賴世雄英文文法app [書籍內容+第1章講解mp3,不含第2章以後講解,需在軟體內(in-app purchase)另外加購]

四片mp3 = in-app purchase (第2~14章講解mp3)

Q:雜誌講解檔案無法下載,或是顯示檔案毀損該怎麼辦?

A:檔案毀損表示檔案下載不完整導致的,請您刪除該月號的檔案重新下載。

另一個可能,您裝置的儲存空間不足,導致App Store幫您自動刪除檔案釋放儲存空間,請您移除不必要的App及檔案。

Q:曾經在App Store上購買過的產品,為何在 Google play還要另外購買,不能共用?

A:iOS 與 Andriod 是兩個不同作業系統,無法相容無法誇平台同時使用,必須另外購買;若是同樣的作業系統則可以共同使用。

Q:日語 app 中單字旁邊常有數字,代表什麼意思?

A:日文單字的發音,是以聲音的高低來發音,市面上的教材多採用一種單字重音的標示方式,就是在單字的後方有一個框框,裡面寫了一個數字,數字代表音調在該數字之後降下,比如 あなた(2) 代表在第二個假名な之後降為低音,おてあらい(3) 代表在第三個假名あ之後降為低音,(0)則代表整個單字為平板音,不降為低音,要注意的是長音、促音、拗音都當作一個假名計算。

Q:開啟App都沒有聲音,該如何解決?

A:麻煩請您依照以下幾點試試:
1. 請您檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)關閉了聲音。
2. 開啟下載的App,按下發音鍵時,請同時調高音量試試看。
3. 開啟下載的App,按下發音鍵時,請利用耳機聽聽看有沒有聲音。
(有時候在使用耳機聽完音樂,拔出耳機後,系統沒有偵測到,因此聲音仍舊從耳機孔輸出,以致喇叭沒有輸出聲音。)
(在某些情況下會有聲音輸出的問題,僅能從耳機上聽到聲音,而喇叭無法發出聲音;此情況下,必須快速連續插拔耳機接頭5次,才能恢復。)
4. 以上3點皆執行仍無法發音,請開機,再重新開機試試看。

Q:下載講解音檔和教學影片後可以使用,但過了幾天後卻無法使用。

A:下載後無法開啟或出現檔案毀損的錯誤訊息,表示您裝置的儲存空間不足,導致App Store幫您自動刪除檔案釋放儲存空間,請您移除不必要的App及檔案,再重新下載。謝謝!

Q:曾經在Google play上購買過的產品,為何在 App Store還要另外購買,不能共用?

A:iOS 與 Andriod 是兩個不同作業系統,無法相容無法誇平台同時使用,必須另外購買;若是同樣的作業系統則可以共同使用。

Q:雜誌內容是否適合預備全民英檢測驗?

A:大家說英語 Let's Talk in English 適合初級程度,空中英語教室 Studio Classroom適合中級/中高級程度,彭蒙惠英語 Advanced適合中高級程度。