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請問是什麼App?
請問您是透過 App Stroe(Apple), 在App軟體內訂購? 還是透過Play商店(Google), 在App軟體內訂購? 還是使用其它什麼方式購買?
建議您依照以下網頁指引申退:
針對購自 Apple 的 App 或內容申請退款:
https://support.apple.com/zh-tw/HT204084
在 Google Play 上申請退款:
https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?sjid=10450214728313049034-NC