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大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權
王先生  2023/1/17 下午 04:06:40

我有跟apple官方詢問,他們是說app內購物的問題需由開發者去解決。不過我有保留案號,如果你們無法解決,我會再去跟apple官方討論看要怎麼處理。

當讀者開啟App作回復授權,Apple系統會查核App Stroe的Apple ID(消費者您),有沒有購買,Apple系統會將有&無購買的品項通知App,App會收到Apple系統有&無購買的品項.


由於App Stroe(Apple)保護消費者個資(您)隱私,未開放開發商(我們)權限為消費者(您)查詢購買記錄.


麻煩請您檢查App Stoe的購買記錄, 請問有看到高級本影片的購買記錄嗎?

以下為如何檢視您在App Store的購買記錄說明:

https://support.apple.com/zh-tw/HT204088

大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權
王先生  2023/1/17 下午 04:03:56

1. 重啟app無法解決
2. 重新下載無法解決
3. AppStore登出再登入下載無法解決
4. 手機重開機無法解決
5. 更換裝置也無法解決

大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權
王先生  2023/1/16 下午 02:38:50

大家學標準日本語 高級本 無法恢復授權 無法重新下載影片
變成又要再花一次錢,但我之前就購買過完整版了

請問是使用App Stroe(Apple)於App軟體內的購物車購買影片? 還是Play商店(Google)於App軟體內的購物車購買影片? 還是其他什麼方式購買?

退款问题
李积辉  2022/12/8 上午 11:04:51

贵公司在邮件和留言板的多次回复都已经解决,但是为什么贵公司不能直面我的问题,还是重复回复已经被解决的回复。贵公司如果不愿意为读者服务,没有企业担当,不愿意处理这件事情,那么,我及广大读者对贵公司深表失望,贵公司不愿直面问题,也不愿意处理问题。而是一直在耍小聪明,但是你们连这点小聪明都没有弄好。如果贵公司再次回复上面我所提到的被解决的回复,我权当贵公司欺骗读者,欺骗财产,谢谢。

App Stroe(Apple)銷售&金流&退款皆由App Stroe(Apple)處理。

退款问题
李积辉  2022/12/7 下午 05:05:23

贵公司重复的几套回复,apple管控退款已经解决,三点要求也已经满足,apple公司发函由于贵公司和apple公司的合作条例,apple无法发函,不知道贵公司多次在合理合法的前提下,提出无效的回复是什么意思。我要求专人处理,贵公司也不予回应。
如果贵公司不愿退款,请直说,不用绕弯子,都是中国人,我也相信台湾公司是中国公司的一份子。请给出具体解释和回复

App Stroe(Apple)銷售&金流&退款皆由App Stroe(Apple)處理。