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麻烦给我个答复
rfd  2015/6/27 下午 08:59:43

为什么我下载赖世雄音标那个视频下载不了啊,已经付钱了。还有刚开始点的是单独购买一个扣钱了,第二次点的是全部25也扣钱了,请问是不是有重叠消费了。

賴音雄音標的影片檔案大小將近200MB,建議您至較快的網路環境下載(10Mbps/sec以上)。

是的,您重複購買了,請您撥打iTunes客服0800-020-021,客服人員會引導您辦理單購的退訂。

大家學標準日本語的 iPad 與 Android 版本
Cedric  2015/6/27 下午 02:12:49

我已付費買了「大家學標準日本語」初級中級與高級的Android 版本,因為自己也有 iPad, 想請問 我是否可以免費取得 iPad的版本?
另外,關於教學影片,是否也可以花一次費用取得Android 與iPad的兩種版本?關於教學影片,是永久性的,還是要每年付費?

iOS 與Andriod是兩個不同作業系統,無法相容無法誇平台同時使用,必須另外購買;若是同樣的作業系統則可以共同永久使用。謝謝!

没聲音
Mandy  2015/6/27 上午 07:05:50

遠流字典下載後沒聲音

麻煩請您依照以下幾點試試:

1. 請您檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)關閉了聲音。

2. 開啟遠流字典通,按下字典通發音鍵時,請同時調高音量試試看。

3. 開啟遠流字典通,按下字典通發音鍵時,請利用耳機聽聽看有沒有聲音。

(iPhone有時候在使用耳機聽完音樂,拔出耳機後,系統沒有偵測到,因此聲音仍舊從耳機孔輸出,以致喇叭沒有輸出聲音;另,在某些情況下會有聲音輸出的問題,僅能從耳機上聽到聲音,而喇叭無法發出聲音;此情況下,必須快速連續插拔耳機接頭5次,才能恢復。)

4. 以上3點皆執行仍無法發音,請關閉iPhone,再重新開機試試看。
5. 歡迎您與客服電話連繫02-77210772分機510。

空中英語教室無法下載
phily  2015/6/26 下午 04:10:23

你好 空空英語教室無法下載新課程 之前都可以 這個才不行請問是什麽問題

大家學標準日本語初級版
周  2015/6/26 上午 08:34:27

關聯語句左右滑動不易