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賴老師文法聲音講解檔無法執行
KevinChang 　2014/7/26 下午 01:37:07

如主旨，請協助解決。謝謝！

您好，賴世雄英文文法產品內容包含14章的文法內容及第1章的講解音檔，第2章以後的講解音檔需要另外再付費購買，成功購買後才可以下載講解音檔。

請問您提到的無法執行講解音檔是哪一個章節，

如果是第2章以後的講解，請確認是否已經成功購買並下載了？

煩請提供更詳細的問題描述，以協助我們解決您的問題，

或歡迎您來電與客服連繫，謝謝!

客服電話：02-77210772分機510。

取消自動續訂
Eva 　2014/7/24 下午 11:33:11

剛已訂購12期的彭蒙惠英文，因app設定於到期前24小時自動續訂，請協助取消此功能，於到期時再自行決定是否續訂，謝謝

您必須將您在 iTunes Store 帳號的 [自動續訂] 功能關閉：

iPad / iPhone / iPod → 設定 → iTunes與App Store → Apple ID (若尚未登入請先登入) → 檢視 Apple ID → 訂閱項目按 [管理] → 選按訂閱項目 (例: 彭蒙惠英語通用版) → [自動更新] 請撥至關閉 → 按關閉 → 按右上方 [完成]。

賴世雄英文文法有bug
王強 　2014/7/23 下午 09:59:09

名詞子句做主詞這邊的聲音檔不齊全喔 到一半就沒了

我們會向出版社反應您所提的問題，一旦出版社更新音檔，我們會馬上送審App Store。

感謝您回報問題給我們。謝謝!

買了常春藤新多益聽力攻略app卻無法打開
Apple 　2014/7/23 下午 01:24:23

我買了常春藤新多益聽力攻略，但卻無法打開，它一直出現「無法開啟檔案」「error code:8」

Error code :8 表示您的裝置空間不足導致安裝失敗。

新多益聽力攻略所需的用量: 93.3MB。

麻煩請您移除[新多益聽力攻略App]，刪除不用的App，再至App Store安裝[常春藤新多益聽力攻略]。

期望您安裝成功！

訂閱相關適宜
林立地 　2014/7/22 下午 09:29:15

約於四個月前購買(大家說英語)APP當成小朋友的英語學習教材,但因老師將教材升級為空中英語教室,因此大家說英語的APP目前不適用,因訂閱其為一年份,目前尚有約8個月未到期,已經跟apple公司確認過，無法就未到期的部份退費，問apple公司說，是否可換成空中英語教室的app,apple表示，如果是同一個app發行者的話可能可以，所以是否可以請貴公司,幫忙將大家說英語的app通用版。轉換成空中英語教室

[大家說英語]及[空中英語教室]是不同的App，無法作轉移，必須另外購買[空中英語教室]。

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