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ios 購買彭蒙惠英語花190只有3頁
邱彥博2019/11/25 下午 07:40:22
ios 購買彭蒙惠英語花190只有3頁
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我們無法理解您的問題,麻煩請您說明只有3頁的操作步驟,或者請您拍下只有3頁的影片Email至welcome@mail.soyong.com.tw,好讓我們為您解決問題。謝謝!
已購買常春藤的多益滿分密笈攻略無法看到下載結果
陳貴強2019/11/25 上午 06:33:52
同上
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請問您安裝的是什麼App?作業系統是Android(Play商店)?還是iOS(App Store)?
購買影片無法播放
Nana2019/11/24 下午 10:43:14
我已下載了中級13、14章節的影片 但確一直告訴我無法播放 讓我非常困擾 麻煩聯絡我 謝謝
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請問您指的是什麼App?

請您進入影片管理 → 中級13&14章節右方顯示的是 [購買]? [下載]? [刪除]?

若顯示[刪除],表示影片已完成下載,請您點按左下方 [目錄] → 進入13、14章節的學習頁面 → 點按右上方 [播放影片] 圖示,即可看該課程的影片。
執行app時出現錯誤
yutojack2019/11/24 上午 12:42:01
執行app時顯示,無法從Google play讀取訂閱資訊,且每天的news都是試閱狀態。
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我們Email至您Gmail信箱向您說明,麻煩請您看mail。謝謝!
字典的發音鍵按了沒反應
馮文欣2019/11/23 下午 03:41:09
安裝後選了一個單字按發音的圖示沒有反應,沒有出聲音

另外不用註冊為會員嗎?註冊也沒反應
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麻煩請您依照以下幾點試試:

1. 請您檢查是不是撥至靜音模式(音量鍵上方)關閉了聲音。

2. 開啟App,按下發音鍵時,請同時調高音量試試看。

3. 開啟App,按下發音鍵時,請利用耳機聽聽看有沒有聲音。

(iPhone有時候在使用耳機聽完音樂,拔出耳機後,系統沒有偵測到,因此聲音仍舊從耳機孔輸出,以致喇叭沒有輸出聲音。)

(之前有過一些批號的iPhone,在某些情況下會有聲音輸出的問題,僅能從耳機上聽到聲音,而喇叭無法發出聲音;此情況下,必須快速連續插拔耳機接頭5次,才能恢復。)

4. 以上3點皆執行仍無法發音,請關閉iPhone,再重新開機試試看。