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重复订阅空英
Ailian yi2013/9/1 上午 11:29:21
我在Apple store 购买了ipad 版空英9月号,又购买了一年期的空英ipad 版,发现一年期含9月号,重复了。应在一年订阅的剩余期数中增加一期。我的apple ID就是我的email.请查明。谢谢!
Reply
請您提供 iPad Wi-Fi 位址給我們,我們為您延續一期。

如何取得 WiFi 位址: iPad [設定] → [一般] → [關於本機] → 即可看到 Wi-Fi 位址。如: 64:20:0C:6E:28:2E
訂購一年的問題
min2013/8/31 下午 02:32:44
之前訂了一年,到期後又自動幫我續訂
請問系統是有自動續訂的動作嗎?
Reply
自動續訂是 iTunes 的訂閱機制。

如何關閉 iTunes Store [自動續訂] 的功能:

iPad / iPhone / iPod → 設定 → Store → Apple ID (若尚未登入請先登入) → 檢視 Apple ID → 訂閱項目按 [管理] → 選按訂閱項目 (例:大家說英語iPad版) → [自動更新] 請撥至關閉 → 按關閉 → 按右上方 [完成]。
空英ipad hd版是否能旋轉90度,
趙2013/8/30 下午 09:20:40
空英ipad hd版是否能旋轉90度,變成橫式閱覽?
無法回復授權
louisfdbl2013/8/28 下午 01:45:17
打開空中英語教室iPad版軟體後,會出現 “網路異常(500,purchasing)”,接著按回復授權鍵,出現“正在回復授權”,就一直卡在那了,無法回復授權(從去年7月開始定閱)
Reply
我們測試沒有您所提的網路異常的狀況。

1. 麻煩請您結束 [空中英語] → 再開啟 [空中英語] → 回復授權試試看。請注意不是離開 [空中英語],是結束軟體,若問題還是無解,請執行下一點。

2. 移除 [空中英語] → 至 App Store 下載安裝 [空中英語] → 回復授權,若問題仍然未解,麻煩請與我們電話連繫(02)77210772分機510。

"遠流字典通專業版HD"
fern2013/8/27 下午 01:33:43
你好,我买了 "遠流字典通專業版HD" ,先安装在ipad,后又安装在iphone,结果收到2次发票,我去Itune store交涉,才发现一个是繁体"遠流字典通專業版HD",另一个是"远流字典通专业版""远流字典通专业版".,Itune 因此说是不同产品,不肯退款,可是内容大同小异,到底两者有何不同?若真的不同,因何不把两者齐列在Ipad及Iphone Store?而是Ipad繁体, iphone简体,误导消费者,让人以为是相同产品呢?劳解释。谢谢!
Reply
遠流字典通iPhone版:iPhone版可以同時安裝在iPhone及iPad上以相容模式使用;iPhone或iPad桌面上icon小圖右上角 沒有 HD字樣。

遠流字典通HD版是高解析,iPad專用的版本:iPad HD版只能在iPad上使用,無法安裝到iPhone共用;iPad桌面上貓頭鷹icon小圖右上角 有 HD字樣)。

建議您向iTune申請退費 [遠流字典通HD版iPad專用的版本],保留遠流字典通iPhone版。請注意,iPad安裝時至App Stroe,必須安裝 沒有 HD字樣的遠流字典通專業版。

iTune客服電話:0800020021。