留言板

請在下方留下您想說的話。
影片教学下载不了
angel2016/6/6 上午 05:20:22
您好，我昨天购买了赖世雄KK音标12元，又购买了影片教学25元，赖世雄KK音标已经下载了，可又为什么影片教学下载不了，请给予指点。
谢谢！
Angel
Reply
請問無法下載是出現什麼錯誤訊息?
ICRT Daily News APP 訂閱問題
Miss. Lee2016/6/2 下午 12:10:50
您好, 我有訂閱"ICRT Daily News APP", 訂閱期間:5/22-6/22, 但訂閱還沒到期, APP卻出現了"訂閱已到期...."的訊息. 然後讀取權限就如同沒訂閱一樣, 只能看到當天新聞. 必需要重裝APP, 再做一次訂閱動作(不知是否會重覆扣款), 才恢復讀取權限. 這狀況已發生第二次了. 請協助解決, 謝謝!
請參考以下截圖.
https://dl.dropboxusercontent.com/u/82068746/icrt1.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/82068746/icrt2.jpg
Reply
麻煩請您點按上方的鑰匙圖示 [回復授權]，應該就會回復可下載的狀態。

再做一次訂閱動作，系統會自動查核您的訂閱期數，若還在訂閱期，會顯示 [您目前已訂閱此項目] 的訊息，不會重覆扣款，請您安心。
空中英语乱扣费！！！而且让人找不到取消订阅的方法！
susan2016/6/1 下午 10:59:14
如题！
Reply
我們已將 [如何取消空中英語教室自動續訂] 設定，Email至您的信箱。謝謝!
音標 /o/ 被覆蓋了
Jason 2016/5/29 下午 09:36:39
五十音輕鬆學（繁體iPad版），
音標 /o/ 被覆蓋了，可否將五十音頁面放大？
Reply
橫式是可以正常顯示，麻煩請暫時使用橫式模式閱讀，我們將在下一版修正直式問題。非常感謝您回報問題給我們。謝謝！
App 已從舊手機移除，仍無法在新手機登錄序號
well2016/5/28 下午 07:51:34
我已將舊手機內app（大家說標準日語初、中、高級）, 從應用程式中解移，但在新手機登錄序號時，卻出現序號已被使用的訊息。

但我再將新手機app移除，並於舊手機安裝app輸入序號，卻還是可以登錄使用，這個現象該如何處理？敬請協助幫忙，謝謝！
Reply
請您將產品序號Email至客服信箱，我們為您查詢。謝謝！

welcome@mail.soyong.com.tw