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買180元每日講解不能用
rose 　2015/4/11 上午 09:57:31

用180元買課文及每日講解
為何只能聽課文部份
請協助

我們了解您無法聽課文講解所造成的困擾，對此我們感到非常的抱歉。

我們已修改這個錯誤，程式也上架至Play商店，麻煩請您更新最新版本V3.7.1程式。謝謝！

同一帳號在iPad上使用為什麼影片還要重新購買？
Hao 　2015/4/8 下午 11:51:50

你好：我在iPhone6手機上購買了大家來學標準日本語初級，中級，高級的App加所有的教學影片，可是同一Apple的帳號id用在iPad上時為什麼已購的教學影片還要重新購買才能看？

在iPad 的 App Store 上的價格鍵若出現的是金額, 有可能是您尚未登入帳號, 只要您確認之前有購買過, 使用同樣的帳號再購買一次, 系統會告知您已經購買過了, 不會重複扣款。

請注意：在 App Store 登入的 帳號密碼，必須與購買的帳密一樣，否則App Store會向您收取費用。謝謝！

初級日語
Michael 　2015/4/7 下午 09:51:06

1.不能看的問題我解決了，刪除App重新下載就0k
2.我確實是同ID，但顯示收了30元。

理論上同一個ID，再次的點選購買，App Store不會再收取費用才對。

收費機制是 Apple iTunes 控管，我們無法為您作查詢，建議您，致電您的信用卡公司詢問扣款是否成立，或者致電Apple iTunes客服查詢: 0800-020-021。

標準日語初級本
Michael 　2015/4/7 下午 01:08:44

問題1 我在iPad上買的影片現在不能看了
問題2 我用手機(同一個Apple ID)下載 收了我30元 之前有詢問過 回覆我只要ID同一個A裝置買了可在B裝置上看 為何又會收我30元？

1. 請問影片不能看了是出現什麼錯誤訊息? 請結束該程式, 再重新開啟試試看, 或者請您回到課程點選影片應該是可以播放。


2. 在App Store上的價格鍵若出現的是金額, 有可能是您尚未登入帳號, 只要您確認之前有購買過, 使用同樣的帳號再購買一次, 系統會告知您已經購買過了, 不會重複扣款。

請注意：在 App Store 登入的 帳號密碼，必須與購買的帳密一樣，否則App Store會向您收取費用。謝謝！

赖世雄英文文法录音不全
1007 　2015/4/5 下午 12:09:26

能专业一点吗？好多录音不全，讲到一半就没有了。你们销售软件能有点责任感吗？
要是这软件资料没办法完整，或是要什么咨询出版社，请退我钱，我去别的地方买，谢谢

講解音檔是從實體書的光碟轉檔出來，經我們確認，原始的光碟音檔就是如此，因此，我們也需要花時間跟出版社溝通，看看是否有更新的檔案。如果您是從App Store上購買，必須直接透過App Store的退款機制申請退款，不便之處，敬請見諒。

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